現象是「決策情境中（亦即個案中或現實商業世界中）真實發生的客觀事件」。
此說法有幾個含意
1.既為客觀，代表不含主觀評價上的形容詞，如果討論過程中，出現未被釐清的主觀評價，引導者應該要求將這些主觀評價還原成客觀事實。
例如：在討論到「A公司為何能成為世界級的領導廠商？」時，討論者有時會不經思考、直接默認「領導級」此一評價，然後再從情境中找出自己覺得A公司作得不錯的業務或能力，作為A公司成為領導廠商的原因。
這種思論方式沒有考慮到不同公司的領導地位是可以表現在不同面向（可以是銷售額、也可以是技術實力）上，此時引導者可以用下面的問題，帶領討論
Q1.A公司的領導地位究竟表現在那個面向？
Q2.討論者提出A公司成為領導者的原因，跟那個面向有何因果邏輯關係？
問這兩個問題的意義，在於，如果我們沒有能釐清A公司到底強大在哪裡，提出來的原因完全沒有意義。例如企業B做到市佔率最高，其能夠如此的原因，對於希望能提高產品品的企業C，其參考價值並不大。